Если Wi-Fi ловится, но страницы не открываются — проблема почти всегда в WAN-подключении, а не в самом роутере. Проверяем по порядку, от простого к сложному.

Шаги

  1. Проверьте физическое подключение. Кабель от провайдера должен быть в WAN-порту (обычно отдельного цвета), а не в одном из LAN. Проверьте, что кабель не повреждён и плотно вставлен с обеих сторон.
  2. Посмотрите статус WAN-интерфейса. В Сеть → Интерфейсы у рабочего WAN должен быть указан IP-адрес. Если строка пустая или красная — соединение не установлено.
  3. Проверьте тип подключения. Если провайдер использует PPPoE, а в роутере выбран DHCP (или наоборот) — интернета не будет. См. смену типа подключения.
  4. Проверьте привязку по MAC-адресу. Часть провайдеров привязывает интернет к MAC-адресу старого роутера — после смены оборудования нужно клонировать MAC или обратиться в поддержку. Подробнее — что делать после смены провайдера/роутера.
  5. Проверьте DNS. Если WAN подключён (IP есть), но сайты по именам не открываются — дело в DNS, а не в самом интернете. См. настройку DNS в podkop.
  6. Если ничего не помогло — сбросьте роутер. Иногда проще откатиться к заводским настройкам и настроить заново, чем искать одну сбитую опцию. См. сброс роутера.
С чего начать быстрее всего: если статус WAN показывает IP-адрес, но сайты не открываются — сразу переходите к шагу с DNS, это самая частая причина «интернет вроде есть, а ничего не работает».

Если не получилось

  • Позвоните в поддержку провайдера и уточните, нет ли аварии на линии в вашем районе — это можно исключить в первую очередь.
  • Если недавно меняли провайдера — настройки WAN нужно менять полностью, старые не подойдут.
  • Проверьте инструкцию именно для вашего провайдера: Ростелеком, Билайн, Дом.ru, МГТС, МТС.